隨著融資租賃業正式納入《金融消費者保護法》監理架構，產業正加速完善消費者保護機制。為強化從業人員的法遵觀念與消費者保護職能，裕融企業（9941）與台北市租賃商業同業公會合作，推動租賃從業人員專業訓練與認證計畫，以落實公平待客原則，積極建構透明、安心的金融消費環境。
租賃業具備「融資與融物」的高度彈性，是已開發國家民眾與微型創業者靈活調度資金的重要管道，因此，兼顧產業發展與完善消費者保護，是企業責無旁貸的使命。裕融企業與同業公會成員，對於建立從業人員的認證制度具有高度共識，唯有強化第一線人員的專業把關，才能與大眾建立長遠的互信基礎。
專案訓練與認證計畫，由公會邀請金融消費評議中心、台灣金融研訓院、中小企業聯輔基金會的專業講師授課。課程聚焦法規解析、確保商品與服務適合度（KYC）、風險揭露及爭議處理等。參與本計劃的學員，必須通過嚴謹的課後實體測驗，成績達標方能取得培訓認證。
裕融企業今年上半年已於北區舉辦兩梯次訓練，共完成121名同仁培訓及認證。從業人員專業職能與作業標準的提升，可確保交易流程符合金保法與租賃公會自律規範，從源頭防範潛在爭議與客訴，強化內部控制與風險管理。
在當前金融服務產業環境中，租賃業扮演著補足傳統銀行授信框架外的重要角色。裕融企業深信，產業發展與消費者保護並非對立，而是相輔相成。此次攜手租賃公會將合規文化向下扎根至基層，不僅響應主管機關政策，更展現引領產業正向發展的企圖心。
裕融將持續擴充教育訓練量能，第三季計劃移師中區舉辦第三梯次的訓練與認證，未來更計劃將第一線從業人員的認證覆蓋率提升至八成以上。期盼攜手同業提升整體服務標準，共同打造兼顧普惠金融、法規遵循與權益保障的永續金融生態系。
