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強颱瑪莉亞來襲 車商天然災害關懷應對啟動
2018-07-10 15:01:07 44951 人次

根據交通部中央氣象局發佈,強烈颱風瑪莉亞 (編號第 08 號,國際命名 MARIA),其暴風圈正快速向臺灣東北部近海接近,7月10日下午起,開始影響彰化以北及花蓮以北及馬祖地區。多家車商今早起相繼發出關懷通知,期許車主平安。包括HYUNDAI、HONDA、TOYOTA、LEXUS及HINO、FORD、LUXGEN、NISSAN及INFINITI、ISUZU、賓士等。

 

Ford呼籲車主做好防颱準備,避免愛車受損。Ford提醒颱風期間更須留意行車安全,並提供防颱四大重點:「高、慢、定、熄」

高:盡量將車輛停放於高處。
慢:豪雨中行駛時應放慢速度,切勿以高速衝過積水地區,以免噴濺過高的水花被引擎進氣系統吸入導致車輛故障。
定:若積水高度超過二分之一個輪胎,請繞道而行。若必須涉水前進,請保持固定速度前進,切勿放掉油門。
熄:當愛車不幸泡水,請立即熄火,不要發動引擎,並儘速撥打24小時免費客服專線0800-032-100,Ford專業服務廠將會為Ford車主提供同縣市免費拖吊服務。

HYUNDAI汽車提醒風災期間愛車停放請務必留心區域環境,通過積水路段請勿放油門,以低檔位緩慢前進即可,避免進氣口負壓效應造成引擎進水。風雨過後並請優先檢查車輛外觀內裝、電系用品有無災損,確保安全無虞再出發。HYUNDAI汽車總經銷南陽實業已啟動風災緊急處理措施,因瑪莉亞風災造成車輛緊急救援、泡水拖吊等風災車損,立即撥打免費客服專線0800-00-33-55求援,市區短程可免費拖吊回廠,並提供維修工資及零件優惠,相關瑪莉亞風災救援需求,請洽各地區域公司專線瞭解。

 

南陽實業啟動各地區服務廠體系,針對瑪莉亞風災現代車主車損提供緊急處理措施。受損車輛市區10公里內免費拖吊回廠檢修,維修工資及更換零件8折優惠服務。另外若風災車輛損壞進廠,都會有完整HYUNDAI汽車「天災車損維修報告書」,為愛車因天災受損之依據。

HYUNDAI各分公司緊急聯絡專線:

台北/基隆    0932-182-087

新北市         0928-526-692

桃竹苗區     0932-277-084

中彰投區     0980-329-013

雲嘉南區     0933-662-482

高屏區         0931-834-129

宜蘭            0917-262-627

花蓮            0937-975-495

台東            0928-169-389

Honda Taiwan貼心提醒車主應注意颱風豪雨所造成的落石崩塌、土石流之坡地災害與道路中斷,影響地區之民眾需格外小心行車安全、並做好防颱準備。同時,Honda Taiwan針對豪大雨可能受損需要協助的車主,即刻啟動「天然災害應對機制」,在顧客需要時,提供最即時且迅速的服務與協助。Honda Taiwan針對本次颱風受損需要協助的Honda汽車(含南陽時代的Honda汽車)、重機車主,即刻啟動「天然災害應對機制」,提供服務及維修優惠如下:

Honda Taiwan四輪

提供免費拖吊服務 (適用於所有Honda車主,需透過「Honda全方位顧客服務專線 0800-666-789 」通報且留廠維修者)。

2. 受災車輛維修費用的工資及零件8折優惠。

Honda Taiwan二輪

台灣本田經銷商販售之原裝進口車 : 受災車輛維修費用的工資及零件  7折優惠。
平行輸入車已回廠認證為VIP車主,受災車輛維修費用的工資及零件8折優惠。

請撥打Honda全方位顧客服務專線 0800-666-789 通報救援拖吊;或聯絡各地Honda Cars. Honda Motorcycle維修服務廠諮詢,Honda Taiwan將全時守護顧客;在顧客需要時,提供最即時且迅速的服務與協助。

 

此外,為提供必要關懷及協助,TOYOTA、LEXUS及HINO總代理和泰汽車表示,受本次瑪莉亞颱風影響,劇烈雨勢及強風恐造成部份車主車輛受損,凡TOYOTA、LEXUS及HINO車主,因本次颱風造成之天然災害,致車輛受損者,其維修之零件及工資提供八折優惠,其中有關引擎控制電腦(ECU),更提供六折優惠,以期減輕車主負擔。

 

和泰汽車公司提醒車主,萬一愛車遭受淹水而發生拋錨的情況時,請不要再發動車輛以避免擴大引擎的損害,並請盡速致電各品牌顧客服務中心 (TOYOTA顧客服務中心0800-221345;LEXUS顧客服務中心0800-036036;HINO顧客服務中心 0800-522567)聯絡救援事宜,經由本牌經銷商拖吊入廠維修者將免付拖吊費。

 

裕隆日產汽車特別提醒所有NISSAN車主小心防範,颱風豪雨來臨時,應避免將愛車停放在低窪處、容易積水及地質不穩定之河邊溪邊等處,萬一愛車不幸因泡水故障,則依浸水程度而有不同處理方式(註1),尤其當車輛浸水已達輪胎高度二分之一以上時,請不要發動引擎行駛,儘可能以拖吊方式移動車輛,並儘速將愛車送至服務廠詳細檢查。

 

裕隆日產表示,凡因瑪莉亞颱風豪雨淹水或強風影響受損故障的NISSAN車輛,只要撥打0800-088888客服專線請求救援(註2),NISSAN將協助免費拖吊受損車輛至距離最近的NISSAN服務廠。

 

若NISSAN車主愛車因此次颱風造成損害,為體恤車主、減輕車主負擔,裕隆日產將提供因風災受損車輛維修零件與工資8折優惠,凡因此次颱風造成之車輛損害,如車輛泡水、樹木招牌砸落或其他形式損害皆適用於此優惠專案,並針對NISSAN感心服務卡卡友推出「十分感心分期專案」,使用感心服務卡支付車輛受損維修費用,可享有3期不限金額或10期1萬元以上無息零利率優惠,實質回饋可能因颱風而使愛車蒙受損害的NISSAN車主。

 

註1:裕隆日產汽車建議車輛因淹水故障的處理方法:

依浸水程度的處理程序:

一、水面高度到輪胎四分之一:

關閉冷氣,發動引擎駛離淹水區,輕踩煞車數次,以使煞車系統回復正常。無須特別維修。

二、水面高度到輪胎二分之一:

1.盡可能以拖吊方式移動車輛。

2.如果要發動車輛,應先關閉冷氣,啟動引擎,慢速行駛。

3.車輛應儘速到服務廠檢查,或視必要確認引擎、變速箱、差速器等重要系統是否受損,並對輪軸及煞車系統做完整詳細的檢查。

4.車輛浸水高度超過輪胎二分之一時:

即使水已退,也需經技師檢查確認相關機件內部未進水後,才可發動引擎,以避免內部管路或油品受污染或水積存在系統內,貿然啟動機件運轉可能讓機件受損更嚴重。

三、水面高度到輪胎四分之三以上(車內進水):

1.不可以發動引擎,以免引擎進水受損。

2.撥打0800-088888客服救援專線或電話聯絡NISSAN服務廠,儘速將愛車拖離淹水區。

3.車輛各項油品應予更換,車輛內裝各部品應予以乾燥或更換後,測試各電子組件、各線路及系統作用是否正常。

註2:裕隆日產汽車救援協助專線:0800-088888或洽NISSAN全台經銷公司服務廠。

 

LUXGEN呼籲車主天雨路滑請小心行駛

貼心提供24小時客服專線0800-588-088、免費道路救援、受損車輛維修優惠

LUXGEN 隨時提供車主無後顧之憂的關懷與悉心服務,若顧客需要諮詢協助或遭遇愛車受困,將提供免費道路救援服務,請洽LUXGEN 24小時客服專線:0800-588-088。

 

LUXGEN提醒車主們,若愛車受到淹水波及,在積水未退時切莫冒險外出移車,應待水勢退去後再檢查受災狀況,若車輛遭受泡水或外力損害,切莫自行處理或發動車輛,應研判泡水或積水狀況進行應變,且為避免車輛損害持續擴大,應立即拖回原廠進行專業檢查維修。凡受到天災影響的LUXGEN車主,只要回原廠進行維修,除提供免費拖吊服務外,更提供零件及工資全面8折的折扣優惠,協助車主減輕車輛維修上的負擔。

如車輛因颱風影響受損,Ford專業服務廠將以「就是為您用心」的精神,提供Ford車主下列服務:

1.      免費拖吊至同縣市之Ford專業服務廠

2.      享有零件保固與零件、工資8折優惠

3.      完修後提供車主為期一年的免費健診

颱風期間有任何車輛救援及維修需求,請撥打24小時免費客服專線0800-032-100,Ford專業服務廠將傾力為車主服務。

 

商用車領導品牌ISUZU台北合眾汽車呼籲各位運將頭家們,做好相關安全措施,盡速結束在外行程,盡早回家。ISUZU台北合眾汽車也再次提醒運將朋友們,根據氣象局資料顯示,由於這兩天適逢海水大潮,西半部地區須嚴防淹水與海水倒灌情形發生,運將朋友們請盡量將愛車停往高處停放,若不幸發生車輛進水狀況,切勿輕易發動車輛造成引擎損害,並儘速致電免費客服專線0800-000-540,ISUZU將有專人協助您進行處理。

台灣賓士貼心提醒所有車主們注意行車安全,若非必要應儘量避免於強風、豪雨時出門,並隨時注意路況,以免發生任何意外。為提供車主更完善的照顧,台灣賓士「2018受災車輛維修服務優惠措施」,即日起至2018年12月31日,Mercedes-Benz及smart車主若於期間內車輛因颱風,地震或水患等天災而損傷,至台灣賓士授權服務廠進行維修可享優惠,以期降低客戶損失。

 

守護星服務與24小時道路救援服務不畏風雨無所不在

台灣賓士授權經銷商服務廠提供「Service 24h『24小時道路救援服務』」以及「Mobilo & smartmove - 守護星服務」,不管是在任何風災的侵襲下,都將持續守護您的安全與便利。

 

其中,符合德國原廠級標準的「Service 24h」24小時道路救援服務,包含「救援識別」、「救援車輛」、「維修工具」等三大面向,以及24小時待命的專業技師團隊。所有台灣賓士車主不管在路上遭遇任何天災阻礙,只需一通電話,透過台灣賓士24小時的客戶關懷中心專線08000-365-24,服務人員即會依據車主狀況提供即時線上或到場排除問題的服務,同時更可依據狀況主動代為安排專業拖吊進廠服務,並且全程主動追蹤各項環節、主動回報車主,讓車主完全不需費心處理繁雜細節,更可享有最縝密、最細緻的服務流程。

 

「Mobilo & smartmove - 守護星服務」則享有完整原廠技師救援、高速公路與一般道路拖吊服務、非平面道路特殊作業服務、急修服務(換胎、代送汽油與冷卻水)等。另外若遇車輛故障或發生事故時,台灣賓士更提供津貼,補助必要之短、長程交通以及飯店住宿等費用,成為車主最堅強的後盾,給予最完善的措施。

 

降低負擔天災損傷維修享優惠

台灣夏季為颱風生成的高峰期,為守護最重要的客戶與回饋客戶對Mercedes-Benz的支持與信任,台灣賓士推出「2018受災車輛維修服務優惠措施」,車主於即日起至2018年12月31日期間內,愛車若因天災影響而遭受到損傷,前往台灣賓士授權經銷商服修廠進行維修即享獨家優惠;smart 車主亦適用上述優惠,降低車主因天災所蒙受的損失,給予車主最大的幫助。

 

台灣賓士提醒車主,隨時關心氣象動態並保持警戒,儘早將愛車移動至安全停放處停放。若愛車仍不幸泡水,謹記切勿隨意發動引擎,以免造成車用電系統及引擎組件之嚴重損害,並請儘速就近聯絡台灣賓士授權經銷商服務廠進行相關車輛檢查,台灣賓士將提供最完善的拖吊救援與維修服務,如需任何諮詢及協助,歡迎洽詢各授權經銷商服務廠或台灣賓士客戶服務專線。

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